Virtual Office · Klantenservice & Backoffice

Jouw vaste klantenservice-
en backofficeteam, volledig op afstand.

PrimeDesk Virtual Office neemt telefoon, e-mail, chat en administratie van je over. Nederlandstalig, met ruimere openingstijden en een vaste prijs per maand — zodat jij je met je bedrijf kunt bezighouden.

Eén vast WhatsApp-nummer · team in Nederland en Suriname

Onderdeel van Mireille Patterson · KvK 42172821

Diensten

Drie pakketten, één vast aanspreekpunt

Je kiest een pakket per maand in plaats van losse uren. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent — en weet je klant wie er opneemt.

Dedicated Customer Care

Een vast, Nederlandstalig aanspreekpunt voor jouw klanten. Telefoon, e-mail en livechat — netjes afgehandeld, in jouw huisstijl en jouw systemen.

  • Telefoon, e-mail en livechat
  • Vaste medewerker die jouw bedrijf kent
  • Afgesproken reactietijden

Backoffice & Administratie

Het werk achter de schermen dat blijft liggen: verwerking, agendabeheer, facturen opvolgen en dossiers bijhouden. Wij pakken het structureel op.

  • Verwerking en gegevensinvoer
  • Agenda- en afsprakenbeheer
  • Facturen en betalingen opvolgen

Outbound & Bellijsten

Nabellen, leads kwalificeren en afspraken inplannen. Met een helder script, zorgvuldige registratie en rapportage die je echt kunt gebruiken.

  • Leads nabellen en kwalificeren
  • Afspraken inplannen in jouw agenda
  • Heldere rapportage per week

Iets anders nodig? We stellen het pakket samen op maat. Vraag vrijblijvend het tarievenoverzicht op.

Waarom wij

Het gemak van een eigen afdeling, zonder de vaste lasten

Ruimere openingstijden

Doordat ons team in een andere tijdzone werkt, dekken wij ook de Nederlandse middag en avond af — tot 21:00 uur bereikbaar.

Europese afspraken

Duidelijke verwerkersafspraken, geheimhouding en werken binnen jouw eigen systemen. Geen losse bestanden, geen onduidelijkheid.

Vast team, vaste prijs

Je koopt geen losse uren maar een vast pakket per maand, met een bekend gezicht en een achtervang bij ziekte of vakantie.

Mireille Patterson, oprichter van PrimeDesk Virtual Office

Mireille Patterson · oprichter

Over ons

Een vast team, met één persoon die de kwaliteit bewaakt.

PrimeDesk Virtual Office is opgericht door Mireille Patterson. Met jarenlange ervaring in projectcoördinatie, opleiding en ondersteuning weet zij precies wat er nodig is om werk soepel te laten lopen — en om klanten het gevoel te geven dat ze goed geholpen worden.

Zij is jouw vaste aanspreekpunt en bewaakt de kwaliteit van alles wat het team doet. Achter haar staat een klein, zorgvuldig geselecteerd team dat werkt volgens vaste afspraken, duidelijke scripts en heldere rapportage.

We werken vanuit Nederland en Suriname. Voor jouw klant is daar niets van te merken: ze worden netjes en in hun eigen taal geholpen.

Contact

Vrijblijvend kennismaken of tarieven opvragen

Vertel kort wat je zoekt, dan laten we weten wat we voor je kunnen doen. Je bereikt ons het snelst via WhatsApp.

WhatsApp

+597 839 8216

Chat openen

E-mail

pattersonmireille@gmail.com

Mail sturen

Liever bellen? Vraag via WhatsApp of e-mail om een belafspraak, dan plannen we een moment dat jou uitkomt.

Stel je aanvraag voor

Vul je gegevens in — we zetten het bericht klaar voor WhatsApp of om te kopiëren.

Verstuur via WhatsApp